การลบข้อมูล

1. หลักการประมวลผลข้อมูลของเรา

ก่อนที่จะส่งคำขอลบข้อมูล เราขอชี้แจงหลักการประมวลผลข้อมูลหลักของเรา ซึ่งเป็นแนวทางในการจัดการข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน:

• ความจำเป็น: เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเท่านั้น (เช่น ชื่อ รายละเอียดการติดต่อระหว่างการลงทะเบียน) และจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้น
• ความโปร่งใส: การเก็บรวบรวม การใช้ การส่งต่อ และการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดจะถูกเปิดเผยอย่างชัดเจน โดยไม่มีการปกปิดใดๆ
• ความปลอดภัย: เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการรั่วไหล การปลอมแปลง หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุม: คุณมีอำนาจควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่ รวมถึงสิทธิ์ในการขอให้ลบ แก้ไข หรือเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา

2. ภาพรวมการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและเพราะเหตุใด เราจึงได้สรุปขอบเขตและวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล (ซึ่งเกี่ยวข้องกับคำขอการลบข้อมูล):

2.1 ขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภท ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้) และข้อมูลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล (ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน) โดยมีเพียงข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้นที่มีสิทธิ์ถูกลบออก:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: รายละเอียดการลงทะเบียน (ชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้) บันทึกการโต้ตอบกับแบบทดสอบ/เกม ข้อมูลการตั้งค่าส่วนบุคคล และข้อมูลอื่นใดที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้
• ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล: สถิติพฤติกรรมผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลการเข้าชมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และข้อมูลการใช้งานโดยรวม (เช่น จำนวนการทำแบบทดสอบทั้งหมด หมวดหมู่เกมยอดนิยม) ที่ใช้สำหรับการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เหมาะสม

2.2 วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมไว้ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะยุติลงเมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูล:

• การให้บริการและบำรุงรักษาบริการของเรา (เช่น การเข้าถึงแบบทดสอบ การบันทึกความคืบหน้าของเกม)
• ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับคุณ (เช่น แนะนำแบบทดสอบหรือเกมตามความสนใจของคุณ)
• การบำรุงรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ (เช่น การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การปรับปรุงขั้นตอนการใช้งาน)
• การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ (เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและเพิ่มคุณสมบัติที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง)

3. ข้อมูลใดบ้างที่สามารถลบได้ (และข้อมูลใดบ้างที่ลบไม่ได้)

3.1 บุคคลที่มีสิทธิ์ถูกลบออก (ข้อมูลส่วนบุคคล)

คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อเต็ม ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรายละเอียดการติดต่ออื่นๆ ที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน
• บันทึกการโต้ตอบ: ผลการทดสอบ, ความคืบหน้าของเกม, การตั้งค่าที่บันทึกไว้ และประวัติกิจกรรมของคุณบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลส่วนบุคคล: แท็กความสนใจ ประวัติการแนะนำ และข้อมูลใดๆ ที่ใช้ในการปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ
• ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่คุณได้แบ่งปันกับเรา (เช่น ข้อเสนอแนะที่มีรายละเอียดส่วนบุคคล)

3.2 ข้อมูลที่ไม่สามารถลบได้ (ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล)

ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ระบุตัวตนจะไม่ถูกลบออก เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเราได้โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• สถิติพฤติกรรมผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน (เช่น จำนวนผู้ใช้ที่ทำแบบทดสอบเฉพาะเสร็จสมบูรณ์ เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนเว็บไซต์)
• ข้อมูลการเข้าชมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชมโดยรวม เปอร์เซ็นต์ของประเภทอุปกรณ์) ถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์
• ข้อมูลที่ถูกทำให้เป็นนิรนามโดยสมบูรณ์ (ลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ทั้งหมด) และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับการลบข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดตลอดกระบวนการลบข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงหรือการนำไปใช้ในทางที่ผิดโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การตรวจสอบตัวตน: คำขอการลบทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันว่ามาจากเจ้าของบัญชีจริง เพื่อป้องกันคำขอที่เป็นการฉ้อโกงหรือไม่ได้รับอนุญาต
• กระบวนการเข้ารหัส: การสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูล (เช่น อีเมลคำขอ ข้อความยืนยัน) จะถูกเข้ารหัส
• การลบข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลที่ถูกลบจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ - เราไม่เก็บรักษาข้อมูลสำรองของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกลบไปแล้ว
• บันทึกการตรวจสอบ: เราเก็บรักษาบันทึกการตรวจสอบที่ปลอดภัยของคำขอและขั้นตอนการดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและตรวจสอบได้

6. ระยะเวลาดำเนินการและรายละเอียดการลบข้อมูล

6.1 ระยะเวลาดำเนินการ

• การตรวจสอบตัวตน: เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณภายใน 1-2 วันทำการหลังจากได้รับคำขอของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะติดต่อคุณผ่านทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การลบข้อมูล: เมื่อเราตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณแล้ว เราจะเริ่มกระบวนการลบข้อมูลทันที ข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้าเกณฑ์ทั้งหมดจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามโดยสมบูรณ์ภายใน 7 วันทำการ (โดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วโลกอย่างครบถ้วน)
• การยืนยัน: เราจะส่งอีเมลยืนยันอย่างเป็นทางการให้คุณเมื่อกระบวนการลบข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ โดยจะระบุรายละเอียดว่าข้อมูลใดบ้างที่ถูกลบออก

6.2 การจัดการข้อมูลบริการของ Google (หลังการลบ)

เราใช้ Google Ads และ Google Analytics เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเพื่อการโฆษณา โปรดทราบว่าข้อมูลที่จัดการโดยบริการของบุคคลที่สามเหล่านี้จะได้รับการจัดการแยกต่างหาก และคำขอการลบข้อมูลของเราจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Google โดยอัตโนมัติ วิธีการจัดการเรื่องนี้มีดังนี้:

• Google Ads: เราแชร์เฉพาะข้อมูลการท่องเว็บที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น จำนวนการดูหน้าเว็บ พฤติกรรมการคลิก ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์) กับ Google Ads เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและมุ่งเน้นการพัฒนาตนเองเท่านั้น เราไม่ได้แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ กับ Google โดยตรง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าโฆษณาของคุณได้ผ่าน การตั้งค่า Google Ads หรือเลือกที่จะไม่รับโฆษณาโดยการติดตั้งปลั๊กอิน Google Ads Opt-Out
• Google Analytics: เราใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชม (เช่น ที่อยู่ IP แหล่งที่มาของการเข้าชม) เพื่อปรับปรุงบริการของเรา ข้อมูลนี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากต้องการจำกัดหรือหยุดการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ คุณสามารถติดตั้ง ส่วนเสริมเบราว์เซอร์ Google Analytics Opt-Out ได้ เรากำหนดให้ Google ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างครบถ้วน

6.3 ข้อยกเว้นสำหรับการลบข้อมูล

ในบางกรณี เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเล็กน้อยหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา ซึ่งรวมถึง:

• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อมูลที่เก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งศาลที่เกี่ยวข้อง (เช่น สำหรับภาษี ข้อพิพาททางกฎหมาย หรือการสอบสวนด้านกฎระเบียบ)
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: ข้อมูลที่เก็บรักษาไว้เพื่อปกป้องแพลตฟอร์มของเราจากการฉ้อโกง การละเมิด หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย หรือเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ข้อมูลดังกล่าวจะถูกทำให้เป็นนิรนามให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด